购物须知关于客服
1、在您和我们的客服交流的过程中(含售前、售后),如果有任何的不满意,包括客服的服务态度、专业知识、业务流程等等,您都可以通过店铺留言投诉,我们核实以后,3个工作日内给您一个满意的处理方案。
2、为了加快回复留言速度以及更明确的处理您的咨询问题,请尽量避免同时与多个客服进行对话而登记出错。
3、若在工作时间内客服没有立刻回复您的问题,请稍等,可能是客服人员临时走开一下,看到后肯定会回复的,如果长时间不回复可能旺旺出现意外情况造成留言丢失,出现这样的意外情况并非我们能够预料到,请再给相同客服人员留言一次。
4、非工作时间的离线信息,客服会在第二天上线时间回复,并且经常会因为在线客服或网络不稳定的原因造成留言丢失,请尽量在客服的工作时间内咨询。
5、关于售后:我们承诺假一赔十,发货前专业包装预防快递途中出现破损。
6、关于发货:当天下午16:00前付款,我们当天会发货。16:00之后付款的第二天发货。基特殊情况当天不能发货我们电话联系买家!
联 系 人:朱观祥先生 (总经理)
电 话:86 0571 63582727
移动电话:13858156593
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